Водолей, водно-оздоровительный комплекс

Чисто, аккуратно

Администратор-хам

Внимание, ПРОСТЫНЯ о невежливости администратора! Сам комплекс очень понравился. Давно собиралась по рекомендации подруги. Тут дома отключили горячую воду. Решила-пора. В первый раз была в будний день. Я объяснила, что хочу быстро помыться и осмотреться. Девушка-администратор посоветовала взять посещение фитнес зала, так как есть доступ к раздевалке и душу. Было приятно и осталось очень хорошее впечатление. Никаких вопросов ко мне не возникло. Захотелось мужа позвать, сходить с ним на полное семейное посещение на неделе уже в банный комплекс. Во второй раз была вечером в пятницу, воду дома так и не дали. Администратор-мужчина средних лет на мою просьбу про фитнес зал, выдал ключ. Я поднялась туда. Увидела какие тренажёры есть, не занималась. Помылась в душе при женской раздевалке, намазалась кремушком и, умиротворённая, через час стояла у стойки. Тот же мужчина-администратор начал невежливо с наездом отчитывать меня, почему меня не было в фитнес зале, мол он на камере видел, что я там была пять минут, я подтвердила. Наезд не поняла. Меня не предупреждали, что я должна отчитываться администратору о каждом своём шаге. Возможно мне стало нехорошо и я передумала тренироваться. Что тогда? Стала объяснять, что большую часть времени была в раздевалке, в душе, в банный комплекс не выходила, объяснила причину, что приоритетом было помыться, а к фитнес-залу присматриваюсь. Мужчина тыкнул в сторону стены и буркнул что-то про правила. Оказалось я должна заплатить за посещение банного комплекса 800р. за час, вместо 250. Была я в раздевалке и душе ровно час. Я объяснила, что ссориться не хочу и заплатила, сколько он требовал, попрощалась и вышла. Да, я помылась. Но морально мне стало так противно, как помоями облили. Понятно, если бы клиент отказывался платить, скандалил. В моём случае я так поняла, что нарушила какие-то правила, о которых не знала. От ответственности не отказывалась, хотя до конца так и не разобралась-уставшая была уже в 10 часов вечера. Я почувствовала себя очень плохо, впечатление об обслуживании испорчено напрочь. Хотя женщина-работник при раздевалке была очень милой, и та первая девушка-администратор тоже. Важно как провожают, с добрыми ли словами. Захочется ли вернуться? У меня осталось впечатление, что я нежеланный посетитель здесь. Доброжелательности и желания разрешить недоразумение мирно, чтобы все остались в выигрыше, я в администраторе не почувствовала. Я почувствовала, что деньги для него намного важнее чем моё мнение как клиента об этом месте. Тут клиент не прав, он здесь-подчинённый. Теперь я подумаю прежде чем идти сюда вновь и кому-то советовать это место. Разве что сверяться, что в мой день работает милая девушка, а не грубый брюнет. Это слишком накладно. Проще поискать альтернативу. За инцидент одна звезда.